CRM et suivi commercial
Vos clients, vos offres et vos relances au même endroit. Vous savez enfin quel devis attend une réponse depuis douze jours.
Dès CHF 19'000 · livré en 10 à 20 semaines
Logiciel métier sur mesure pour PME suisses : CRM, ERP, outils internes
Un logiciel qui s'adapte à votre métier, au lieu de forcer votre métier à s'adapter au logiciel.
Alpellia, agence digitale à Bienne, développe des logiciels métier sur mesure dès CHF 19'000. Vos processus réels, un seul outil, aucune licence par utilisateur.
Vous choisissez le créneau · Réponse sous 24 h ouvrables · On parle business, pas jargon
Le problème
Votre entreprise tourne sur Excel et trois abonnements qui s'ignorent.
Un fichier pour les clients, un autre pour le planning, un logiciel de facturation qui ne parle à aucun des deux. Chaque commande est ressaisie trois fois, et une seule personne sait vraiment où sont les bonnes données.
Pendant ce temps, vos abonnements se facturent par utilisateur : chaque engagement augmente la note, et vous payez pour quatre-vingts fonctions dont vous en utilisez six. Les PME du Seeland et du Jura bernois que je rencontre dépensent souvent plus de CHF 15'000 par an en licences qu'elles n'ont jamais choisies.
Le vrai coût n'est pas l'abonnement. Ce sont les heures de ressaisie, les devis oubliés et les décisions prises sur des chiffres de la semaine dernière.
« On ressaisit tout, trois fois »
Le devis dans un fichier, le planning dans un autre, la facture dans un troisième. Une heure perdue par jour, au minimum.
« Nos licences coûtent plus chaque année »
Un tarif par utilisateur et par mois qui grimpe à chaque engagement, pour un outil que vous ne pouvez pas modifier.
« Personne ne sait où sont les vrais chiffres »
Trois versions du même fichier, aucune vue d'ensemble fiable sur les stocks, les marges ou les affaires en cours.
Ce qu'on livre
Un seul outil, construit autour de votre façon de travailler
On ne livre que ce dont vous avez besoin. Rien de plus, rien à désapprendre.
Planning et interventions
Affectation des équipes, rendez-vous et rapports de chantier. Le terrain saisit une fois, le bureau voit en direct.
Devis, factures et stocks
Du devis à la facture QR suisse sans ressaisie, avec l'état des stocks et les marges à jour en permanence.
Reprise de vos données
Vos fichiers Excel et vos exports existants sont importés, nettoyés et dédoublonnés. Vous ne repartez pas d'une page blanche.
Accès mobile pour le terrain
Vos monteurs et vos commerciaux consultent et saisissent depuis leur téléphone, y compris hors connexion.
Hébergement suisse, conforme nLPD
Données stockées en Suisse, sauvegardes quotidiennes, droits d'accès par rôle et conformité nLPD documentée.
Pour les PME de Bienne et du Seeland
Les entreprises d'ici ont des processus que les logiciels standards ignorent : un sous-traitant horloger doit tracer un lot et le rattacher à un ordre de fabrication, une entreprise de construction du Seeland facture à l'avancement, une fiduciaire biennoise gère les mêmes dossiers en français et en allemand, une commune doit conserver ses données sur sol suisse. Aucun de ces besoins ne rentre proprement dans un abonnement acheté sur étagère.
Augmenté par l'IA
Ce que l'IA change sur un logiciel métier
Elle accélère la fabrication, ce qui met le sur mesure à portée d'une PME. Et elle reste dans le logiciel après la livraison, là où elle vous fait gagner des heures chaque semaine.
- Quatre mois au lieu d'un an. Le code, les tests et la reprise de données sont produits assistés par IA. C'est ce qui rend un logiciel sur mesure abordable dès CHF 19'000 au lieu de six chiffres.
- Vos documents entrants se saisissent tout seuls. Une commande client, un bon de livraison ou une facture fournisseur arrive par e-mail : le logiciel la lit et pré-remplit la fiche. Vous relisez et validez.
- Vous posez vos questions en français. « Quels clients de La Chaux-de-Fonds n'ont rien commandé depuis six mois ? » Vous obtenez la réponse sans tableau croisé dynamique ni service informatique.
10 sem.
délai minimum entre le feu vert et la mise en production
0 CHF
de licence par utilisateur, quel que soit l'effectif
100%
du code source et des données vous appartiennent
10 j
pour recevoir votre devis chiffré et ferme
Le déroulé
Trois étapes, de l'appel à la mise en production
-
01
Cadrage métier (2 à 3 semaines)
On passe une journée avec vos équipes, chez vous à Bienne ou dans le Jura bernois, pour suivre une commande de bout en bout. On en sort la liste des processus à couvrir et ce qu'on ne fera pas. Devis chiffré sous 10 jours ouvrables.
-
02
Développement par lots (6 à 14 semaines)
Vous recevez un module utilisable toutes les deux à trois semaines, en commençant par celui qui vous fait le plus mal. Vos équipes l'essaient en conditions réelles et corrigent le tir avant qu'on aille plus loin.
-
03
Reprise, formation, production (2 à 3 semaines)
Import de vos données historiques, formation d'une demi-journée par groupe d'utilisateurs, puis bascule. Un mois d'accompagnement rapproché est inclus, et le code source vous est remis.
Les prix
Ce que coûte un logiciel métier sur mesure
Fourchettes indicatives hors TVA. Le montant exact est fixé dans le devis, avant de commencer, et il ne bouge pas en cours de route.
Outil métier ciblé
dès CHF 19'000
Un ou deux processus, reprise de données incluse, accès mobile, formation. Livré en 10 à 12 semaines.
Pour remplacer les deux fichiers Excel dont dépend toute l'entreprise.
Le plus demandé
CRM ou ERP léger
CHF 30'000 – 80'000
Clients, devis, planning, facturation et stocks dans un seul outil, avec tableaux de bord et droits par rôle.
Pour une PME de 10 à 50 personnes qui veut arrêter de payer à l'utilisateur.
Plateforme complète
sur devis
Multi-sites, portail client ou fournisseur, connexion à vos machines, à votre comptabilité ou à votre ERP existant.
Le périmètre est chiffré module par module avant le démarrage.
Aucune licence par utilisateur : engagez dix personnes de plus, le prix ne change pas. Vous êtes propriétaire du code source et de vos données. Hébergement suisse et évolutions optionnels dès CHF 450/mois, sans engagement de durée.
Décrivez le processus que vous voulez remplacer. Je vous réponds avec une première estimation sous 24 h.
Les questions qu'on n'ose pas poser
Et si ça se passe mal ?
Signer avec une petite structure pose des questions légitimes, et elles portent toutes sur l'argent. Autant y répondre ici plutôt qu'au téléphone.
Quand et comment on paie
Le prix est fixé dans le devis avant le démarrage, et il ne bouge pas en cours de route. Il n'y a pas de facturation à l'heure, donc pas de dérapage possible sans votre accord écrit.
Le paiement se fait en plusieurs versements : un acompte de […] % à la signature, le solde […]. Aucun paiement ne vous est demandé avant que le devis soit signé.
Si le résultat ne vous convient pas
C'est la raison pour laquelle le logiciel ne vous est pas montré une seule fois, à la fin. Vous validez le travail chaque semaine, sur un lien privé, et vous commentez ce que vous voyez. Un désaccord se règle donc à la semaine 2, quand corriger ne coûte presque rien, plutôt qu'à la livraison.
Si vous décidez malgré tout d'arrêter en cours de projet : […]. Vous repartez dans tous les cas avec le travail déjà réalisé et payé.
Les bugs après la livraison
Un défaut qui empêche le logiciel de faire ce que le devis annonce est corrigé sans supplément pendant […] après la livraison. Ce n'est pas une option payante : c'est ce qui distingue un livrable conforme d'un livrable inachevé.
Passé ce délai, les évolutions et les nouvelles demandes relèvent du suivi mensuel, dès CHF 450/mois, sans engagement de durée. Vous n'êtes jamais obligé de le souscrire pour continuer à utiliser ce qui vous a été livré.
À qui appartient le travail
Le code source vous appartient dès le paiement intégral des prestations, tout comme vos données, vos accès et votre nom de domaine, qui sont à votre nom depuis le premier jour. Le dépôt vous est remis à la livraison.
Il n'y a aucune brique propriétaire qui vous obligerait à repasser par moi : les technologies employées sont standard et répandues, et la documentation de mise en production est livrée avec le projet. N'importe quel développeur peut reprendre le travail derrière : c'est justement ce qui rend le risque supportable pour vous.
Ces conditions figurent dans le devis, pas seulement sur cette page. Elles sont identiques pour tous les clients : il n'y a pas de tarif à la tête du client, ni de clause qui apparaît au moment de signer. Mentions légales.
Pour aller plus loin
Souvent combiné avec
Les projets qui tiennent dans la durée mélangent presque toujours deux briques.
Automatisation IA
Un logiciel supprime la double saisie entre vos équipes ; l'automatisation supprime celle qui vient de l'extérieur, documents reçus compris.
Automatisation IA dès CHF 2'900Application mobile
Quand une partie de vos équipes travaille hors du bureau, le logiciel a besoin d'une application compagnon qui fonctionne sans réseau.
Application mobile dès CHF 14'900Les prix de départ des cinq prestations, ce qui est inclus et ce qui fait varier un devis sont publiés en clair sur la page des tarifs d'Alpellia.
Questions fréquentes
Logiciel métier : les réponses
Une question qui n'est pas là ? Écrivez à hello@alpellia.ch.
Un outil métier ciblé, qui remplace un ou deux fichiers Excel critiques, démarre
à CHF 19'000 chez Alpellia. Un CRM ou un ERP léger complet se situe entre
CHF 30'000 et CHF 80'000 selon le nombre de processus couverts. Le devis chiffré
est remis sous 10 jours ouvrables et le prix est ferme avant le début des
travaux.
Un logiciel standard vous facture entre CHF 40 et CHF 150 par utilisateur et par
mois, à vie, et vous oblige à plier votre métier à ses écrans. Un CRM sur mesure
suit vos processus réels, ne coûte rien de plus quand vous engagez, et vous
appartient. Pour une équipe de 15 personnes, un abonnement à CHF 90 par
utilisateur représente environ CHF 16'000 par an : l'investissement sur mesure
est souvent amorti en trois à quatre ans.
Oui, la reprise des données est incluse dans chaque projet. J'importe vos
fichiers Excel, vos exports de logiciels existants et vos bases de contacts, puis
je les nettoie et les dédoublonne avec vous. Un jeu de données de test est
validé par votre équipe avant la mise en production, pour qu'aucune information
ne se perde.
Comptez 10 à 20 semaines entre la validation du devis et la mise en production,
selon l'étendue des processus couverts. Vous ne patientez pas jusqu'à la fin : le
logiciel est livré par lots toutes les deux à trois semaines, et vos équipes
commencent à utiliser les premiers modules bien avant la mise en production
complète.
Le logiciel est conçu pour être modifié : vous êtes propriétaire du code source
et de vos données, sans technologie propriétaire qui vous enfermerait. Les
évolutions se commandent au cas par cas, chiffrées avant réalisation, ou via un
forfait d'évolution mensuel dès CHF 450. Aucun contrat de maintenance n'est
obligatoire et vous pouvez confier le code à un autre prestataire à tout moment.
Un doute sur la reprise de vos données existantes ? Dites-moi dans quoi elles sont aujourd'hui, je vous dis ce que ça implique.
Pas encore prêt à en parler ?
Recevez une estimation de budget par e-mail. Deux champs, aucun rappel.
Une fourchette de budget par e-mail, sous 24 h ouvrables. Aucune newsletter, aucune relance commerciale.
En bref
- Quoi : développement de logiciels métier sur mesure : CRM, ERP légers et outils internes de gestion, développés par Alpellia à Bienne (Suisse).
- Pour qui : PME de 5 à 50 employés à Bienne, dans le Seeland, le Jura bernois, à Neuchâtel et à La Chaux-de-Fonds.
- Délai : 10 à 20 semaines jusqu'à la mise en production, avec des modules utilisables livrés toutes les deux à trois semaines.
- Prix : dès CHF 19'000 pour un outil métier ciblé, CHF 30'000 à CHF 80'000 pour un CRM ou un ERP léger. Aucune licence par utilisateur, code source remis au client.
- Contact : hello@alpellia.ch · 079 216 84 46, joignable de 8 h 30 à 18 h du lundi au vendredi · Hintergasse 17a, 2504 Bienne.
Cas concrets
Deux logiciels métier, deux points de départ
Le même service, abordé par ce qui ne va plus aujourd'hui.
dès CHF 19'000 · 10 à 20 semaines
Remplacer Excel par un logiciel métier
Quand le tableur est devenu la base de données de l'entreprise, et à partir de quand il faut en sortir.
dès CHF 19'000 · 10 à 20 semainesLogiciel sur mesure pour fiduciaire
Mandats, échéances fiscales, collecte des pièces et rentabilité, avec droits par mandat et journal des consultations.
Arrêtez de payer pour un logiciel qui ne fait pas votre métier.
Vingt minutes suffisent pour savoir ce qu'il vous faut, combien ça coûte et quand c'est livrable. Un logiciel métier se cadre mieux sur place : depuis Bienne, une demi-journée dans vos locaux du Seeland ou du Jura bernois vaut trois visioconférences. Capacité limitée : je prends 2 nouveaux projets par mois.
Vous choisissez le créneau · Réponse sous 24 h ouvrables · On parle business, pas jargon